servicios
Pop-Up Stores
ASESOR INDEPENDIENTE DE EXPANSIÓN EN CC
nichos de mercado, la oportunidad
La exclusividad fugaz
Las Pop-Up Stores son maestras en el arte de crear una sensación de exclusividad. Según un estudio de PopUp Republic, el 61% de los consumidores se sienten más inclinados a comprar en una tienda efímera debido a la idea de que ofrece productos únicos o ediciones limitadas. Esta estadística revela cómo la temporalidad de estas tiendas agrega un elemento de emoción y urgencia a la experiencia de compra.
Creando conexiones emocionales
Las Pop-Up Stores no solo ofrecen productos, sino que crean experiencias que resuenan en el corazón de los consumidores. Según un informe de Eventbrite, el 74% de los millennials elige gastar su dinero en experiencias en lugar de cosas materiales. Las Pop-Up Stores, al proporcionar experiencias inmersivas y memorables, se alinean perfectamente con esta tendencia, convirtiendo la compra en un evento emocional.
Flexibilidad y adaptabilidad minorista
En un mundo donde la velocidad del cambio es constante, la flexibilidad es esencial. Las Pop-Up Stores ofrecen a las marcas la oportunidad de probar nuevos mercados y productos con una inversión menor. Según datos de Storefront, la plataforma líder en alquiler de espacios para Pop-Up Stores, el 80% de las marcas que usan espacios temporales informan un aumento en sus ventas y visibilidad.
Estrategias digitales en el mundo físico
Las Pop-Up Stores también han sido pioneras en la integración efectiva de estrategias digitales en el entorno físico. Según un informe de Accenture, el 65% de los consumidores buscan una experiencia omnicanal al comprar. Las Pop-Up Stores, al combinar elementos físicos y digitales, satisfacen esta demanda, proporcionando una experiencia de compra sin fisuras que abarca ambos mundos, destacando su papel como catalizadores de innovación y crecimiento.
Lo temporal que perdura
Las Pop-Up Stores son mucho más que simples tiendas temporales; son experiencias que se quedan arraigadas en la memoria de los consumidores. Con estadísticas y datos respaldando cada paso, queda claro que estas tiendas efímeras no solo son una tendencia pasajera, sino una fuerza transformadora en el mundo minorista y en los centros comerciales. Al desplegar su encanto efímero, las Pop-Up Stores continúan desafiando las expectativas y elevando la experiencia de compra a nuevas alturas. ¿Está su marca lista para embarcarse en esta aventura temporal que deja una impresión duradera?
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Tiendas Efímeras: El Poder de las Pop-Up Stores en el Mundo Minorista
Espacios emergentes
Pop-Up Store: tienda efímera que abre durante un tiempo limitado. Se usa para dar a conocer una marca, una línea de productos o un nuevo concepto de tienda, también para probar el nuevo modelo de negocio.
Las tiendas temporales funcionan durante un período de tiempo preestablecido generalmente pocas semanas, como máximo varios meses en zonas muy transitadas de los centros comerciales.
Se trata de una fórmula ventajosa también para minoristas digitales que no tienen presencia física y buscan modalidades eficaces para establecer una relación con los clientes y consumidores.
Las tiendas temporales responden a las nuevas exigencias de los consumidores y mediante la tecnología pueden suplir la menor variedad de la oferta permitiendo consultar todo el catálogo online gracias a tótems interactivos o las tecnologías de realidad aumentada y realidad virtual.
Una cosa es conocer tu producto y otra muy distinta es sentirlo, verlo, tocarlo, saborearlo y aquí es donde las tiendas físicas ganan la batalla.
De lo digital a lo físico, la mutación de los pure players
Tienes una marca y unos productos de gran consumo, con mucha rotación y de venta recurrente pero no estás presente en la gran distribución, en los hipermercados y grandes superficies.
Vendes por internet, tienes un ecommerce pero intuyes qué estás perdiendo oportunidades en el mundo físico donde ganarás visibilidad, credibilidad y darás a conocer tu marca.
No sabes por dónde empezar, no conoces el retail en los centros comerciales, no sabes cual es el mejor CC para tu tipo de producto, desconoces sus soluciones, contratos, costes y las oportunidades qué ofrecen.
Además no tienes tiempo ni conocimientos pero sabes qué es una buena idea y quieres probar y ver cómo se incrementan tus ventas y cómo se comportan los clientes, cómo interactúan con tus productos.
A los consumidores no hay que escucharlos, hay que observarlos
Ventajas de alquilar un espacio en un centro comercial
- Podemos segmentar al público y adaptar nuestra oferta en función del centro comercial.
- Los kioscos, corner, pop-up stores están posicionados en ubicaciones con una gran visibilidad dentro del centro comercial donde hay una clara intención de compra. Además el centro comercial cuenta con su propia seguridad.
- Al estar limitados en el tiempo requieren de una inversión menor, ya qué no hay reformas ni obra civil, ni contratos con una duración de obligado cumplimiento, ni tienen los gastos comunes de un local, ni contrataciones de luz, aire acondicionado, calefacción.
- Promociona tu marca y la posiciona en nuevos mercados, antes inaccesibles.
- Permiten analizar el ROI a corto plazo por lo qué tenemos margen para tomar decisiones con números reales.
- Las tiendas con presencia física, incrementan las ventas Online por medio de entrega de muestras, pruebas del producto, demostraciones, promociones, venta directa, logramos clientes qué de otra forma no sería posible, generando experiencias de marca vivenciales qué fidelizan.
- Nos permite hacer experimentos, innovar y probar nuevos conceptos, formatos y recopilar información acerca de nuestros clientes, e incluso llegado el caso pasar a un local comercial dentro del centro comercial si vemos qué funciona y tiene aceptación por parte del público qué acude al CC.
- Es el mejor laboratorio para hacer pruebas piloto con nuevas ideas y productos antes de lanzarlos al mercado global, reduce el riesgo de crear algo qué nadie quiere, pudiendo aplicar técnicas de Lean StartUp mediante su círculo de Crear -> Medir -> Aprender y pivotar/cambiar.
- Para qué hacer investigación de mercados si lo podemos hacer en real.
- Gracias a las redes sociales (RRSS) podemos hacer ruido y tener repercusión en los medios, además nos genera una venta incremental en nuestro e-commerce.
- Nos permite crear tiendas itinerantes por todo el territorio nacional durante un tiempo limitado, e ir cambiando de centro comercial según sea nuestra estrategia.
Desventajas de alquilar un stand
El precio del alquiler de un espacio en un centro comercial es más alto en comparación con el arrendamiento de un local.
Lo qué tenemos qué analizar es si al ahorrar el coste de la luz, mantenimiento, aire acondicionado, ni tener qué pagar gastos comunes es una buena opción para nuestro negocio.
El tamaño del corner es muy reducido por lo qué habrá negocios qué por esta circunstancia no podrán ni planteárselo, ya qué limita mucho la actividad por la falta de metros cuadrados donde exponer nuestros productos y un almacen minimo.
En la mayoría de los centros comerciales tendremos qué fabricar el carrito o stand, siguiendo unas pautas de diseño marcadas por el CC, lo cual no es barato, y menos si al terminar la actividad en el centro comercial no lo vamos a usar en otro CC.
A tener en cuenta el horario de apertura del centro comercial, tenemos obligatoriamente qué estar abiertos de lunes a sábados 12 horas diarias, y en muchos centros comerciales incluso domingos… el capítulo de costes de personal pesa mucho en la cuenta de resultados.
El éxito de las Pop-up Stores en centros comerciales
La importancia de la planificación previa y la investigación de mercado
En primer lugar, la planificación previa es esencial para determinar los objetivos y metas de la tienda pop-up, así como para establecer un presupuesto y un calendario para el proyecto. Esto implica considerar factores como el tamaño y la ubicación de la tienda, el tipo de producto o servicio que se ofrecerá, la duración de la tienda, la cantidad de personal necesario, entre otros.
En segundo lugar, la investigación de mercado permite conocer el comportamiento del consumidor, las tendencias del mercado, la competencia y las oportunidades en el sector. Esto ayuda a identificar las necesidades y deseos de los clientes potenciales y a entender cómo se ajusta la tienda pop-up a sus expectativas. Asimismo, la investigación permite conocer las estrategias utilizadas por los competidores y a encontrar formas de diferenciarse y destacar.
Además, la planificación previa y la investigación de mercado reducen el riesgo de fracaso. Al contar con información detallada sobre el mercado y el público objetivo, se pueden evitar errores fatales y a tomar decisiones inteligentes para maximizar el éxito de la tienda pop-up.
En resumen, la planificación previa y la investigación de mercado son fundamentales para garantizar el éxito de una tienda pop-up en un centro comercial. Nos ayudan a tomar decisiones informadas y reducir el riesgo de fracaso al conocer mejor el mercado y su público objetivo.
Características del alquiler de espacios de exposición en los CC
Lo qué mejor funciona en un stand son los productos de venta diaria, con mucha rotación y los de venta impulsiva.
Si nuestros productos no cumplen con estas características podemos alquilar un stand por un tiempo limitado, para hacer marca, e ir rotando por diferentes centros comerciales.
Es importante observar la competencia qué nos vamos a encontrar en el CC, ver cómo funcionan y porqué no, hablar con ellos acerca de su experiencia, qué nos cuenten cómo les va en el centro comercial.
Obviamente una cuidada imagen y una exposición e implantación coherente de nuestros productos ayudarán, y mucho, a consolidar las ventas.
Consejos para el alquiler de un punto de venta temporal
Como poner un stand en un centro comercial.
Lo más importante es lograr una ubicación del kiosco en la mejor zona del centro comercial, es decir por donde pasa más gente.
Después cerciorarnos en la junta municipal o el ayuntamiento de qué el espacio ofrecido en alquiler cumple con el ordenamiento municipal, si es apto para poder ejercer la actividad a la qué nos dedicamos y si no tendremos problemas con las licencias de actividad.
También qué nos aclaren si la ubicación es conforme según las ordenanzas municipales, si no está, por ejemplo, en una salida de emergencia.
Negociar el contrato de arrendamiento, sobre todo en lo respecta a la duración y su obligado cumplimiento, horarios de apertura y festivos, seguros, instalaciones.
Cuánto cuesta alquilar un estand o Pop-up en un centro comercial
El precio del alquiler dependerá de varios factores. El primero y más importante es el tipo de centro comercial al cual queremos acceder.
Cuanto mejor sea el CC, más público acuda, más caro será el alquiler, aunque si bien es cierto también será en el más vamos a vender, por lo qué tenemos qué hacer una cuenta de resultados ficticia para valorar su viabilidad.
La ubicación también determina el precio a pagar por el espacio, la zona del parking es la más económica, y la zona de más tráfico de personas dentro del CC es la más cara.
La duración y la superficie a alquilar lógicamente determinan el precio. A mayor tiempo en el CC menos renta a pagar proporcionalmente, por ejemplo por una semana de alquiler pagaremos 1.000 euros, pero si lo alquilamos un mes pagaremos 3.000 euros.
En cuanto a la superficie funciona de la misma forma qué la duración, cuantos más metros cuadrados, dentro de las limitaciones de espacio qué tienen los corner o stand, menos pagaremos proporcionalmente.
Beneficios atractivos para empresas
Mayor visibilidad y exposición
Los puestos pop-up en los centros comerciales ofrecen una gran visibilidad y exposición, lo que permite a las empresas llegar a una gran cantidad de personas en un corto periodo de tiempo.
Oportunidades de marketing
Excelente para crear una experiencia única. Se puede usar con un inventario infinito gracias al ecommerce y promocionarlo en redes sociales.
Flexibilidad
Diseñadas para adaptarse a diferentes objetivos: lanzar productos, promociones especiales, ferias o probar nuevos mercados sin estudios costosos.
Bajo costo
Estrategia de bajo costo para probar nuevas ideas sin comprometerse a largo plazo. Minimiza gastos de construcción.
Aumento de la lealtad
Ofrecen una experiencia personalizada que aumenta la fidelidad del cliente y las posibilidades de regreso a la tienda física y online.
En conclusión, las pop-up stores en los centros comerciales ofrecen una serie de beneficios para las empresas, incluyendo mayor visibilidad, oportunidades de marketing, flexibilidad, bajo costo y aumento de la lealtad y la fidelidad de los clientes.
retail en centros comerciales
selección del espacio adecuado para tu pop-up en un cc
La selección del espacio adecuado, la ubicación dentro del CC, es crucial para el éxito de una pop-up store. A continuación, se presentan algunos factores importantes a considerar al elegir una buena localización para tu pop-up store:
- Ubicación: Elije un espacio que esté en una zona de alto tráfico y sea fácilmente accesible para los clientes.
- Tamaño: El tamaño del espacio debe adaptarse a tus necesidades y objetivos, acomodando el inventario y creando comodidad.
- Diseño y decoración: Deben ser coherentes con la imagen y marca de tu empresa, considerando la facilidad de montaje.
- Costo: Evalúa diferentes opciones comparando precios y costos adicionales con otros centros comerciales.
- Contrato: Revisa detenidamente el contrato antes de comprometerte, evitando cláusulas ocultas o compromisos a largo plazo.
Diseño de una experiencia de compra memorable
A continuación, se presentan algunos aspectos importantes a considerar:
Visualización atractiva
La visualización de los productos y la decoración deben ser atractivos y coherentes con la imagen de tu empresa. Utiliza iluminación adecuada y decoración que llame la atención.
Experiencia interactiva
Ofrece áreas de juego o demostraciones. Incluye pantallas táctiles o dispositivos que posibiliten la venta online para una estrategia omnicanal.
Personalización
Ofrece opciones de personalización de productos o asesoramiento personalizado. Imprescindible ofrecer promociones o muestras para probar el producto gratis.
Comunicación visual y verbal
Asegúrate de que los clientes entiendan la propuesta de valor y en qué te diferencias. El personal debe estar muy bien formado y conocer el producto.
El diseño de una experiencia de compra memorable es esencial para el éxito de tu pop-up store en un centro comercial. Todo esto ayudará a crear una experiencia de compra única y memorable para los clientes y diferenciar tu pop-up store de la competencia.
consejos para promocionar una pop-up store
Promoción de una tienda pop-up
- Utiliza las redes sociales: Excelente manera de segmentar según tus intereses. Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok...
- Publicidad online: Utiliza anuncios pagados (Ads) en Google y redes sociales para captar y generar demanda.
- Promociones y ofertas especiales: Descuentos exclusivos o regalos para los clientes que visiten tu pop-up store.
- Colaboraciones y alianzas: Considera alianzas con otras marcas en el centro comercial para promociones cruzadas.
- Asegúrate de que tu pop-up store sea visible: Identificación clara con señalización y branding de la marca desde el exterior.
- Personaliza la experiencia de compra: Ofrece regalos o consultas personalizadas para diferenciarte.
Cómo funciona el servicio de alquiler de espacios en centros comerciales
Me ocupo personalmente de todo el proceso, servicio 360:
— Localización y evaluación emplazamientos
— Área influencia y competencia
— Factores generadores de tráfico
— Negociación de contratos
— Plataforma sistemas
— Instalaciones
— Cartelería, señalética, rótulos
— Diseño del stand e instalación
— Búsqueda de personal y azafatas
Por qué contratar el servicio de alquiler de espacios en centros comerciales
- Por mi amplia mi experiencia, más de 25 años, con todo tipo de marcas cómo Movistar, Apple, El Corte Inglés, Rodilla, entre otras.
- Porque soy emprendedor, he creado y dirigido varios negocios, todos ubicados en los mejores centros comerciales de toda España.
- Por tener un profundo conocimiento del retail, unido a los contactos en todos los centros comerciales.
- Porque combino el mundo Offline y el Online. He sido el responsable de Ecommerce en Telecor, empresa del grupo «El Corte Inglés»
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| © Ignacio Ros |