Escala tu marca del píxel al ladrillo. Sin fricciones.
Retail de autor
Ayudo a marcas nativas digitales (D2C) y fabricantes a expandirse al retail físico (High Street y Centros Comerciales) integrando toda su operativa con Shopify.
Olvida los silos: conecto tu inventario, tu logística y tu equipo para que tu tienda física potencie tu tienda online, y viceversa.
Abrir una tienda es relativamente fácil, lo difícil es que no se convierta en una pesadilla operativa.
La mayoría de las empresas sufren lo que yo llamo «Retail Fragmentado»:
- Falta de datos reales: Eligen ubicaciones por intuición, no por el comportamiento de su cliente digital.
- Sistemas sordos: El TPV de la tienda no habla con el e-commerce.
- Contratos abusivos: Pagan rentas fuera de mercado por falta de experiencia negociando con grandes tenedores o centros comerciales.
- Caos logístico: Venden online lo que ya ha salido por la puerta de la tienda física. Stock duplicado.
El diagnóstico es claro: Si tus canales no están conectados, estás perdiendo hasta un 89% de retención de clientes frente a las marcas que sí ofrecen una experiencia fluida.
Abrir una tienda es fácil. Abrir un ecosistema es lo que yo hago.
la Omnicanalidad Rota
Phygital 360
I. Localización Inteligente y Expansión
No buscamos locales, buscamos rentabilidad basada en datos.
- Búsqueda de ubicaciones en High Street y Centros Comerciales.
- Negociación experta de contratos (duración, rentas, ECOP).
- Auditoría de tráfico físico vs. perfil de cliente ideal.
II. Ecosistema Digital (Shopify POS)
Implemento el «cerebro» de tu operación para lograr una Omnicanalidad Real:
- Integración total de inventario: Visibilidad en tiempo real del stock en todos tus puntos de venta y almacenes. Se acabó el stock fantasma.
- Sistemas de pago unificados: Pasarelas de pago que conectan lo físico con lo digital sin errores de caja.
- CRM y Personalización: Tus vendedores verán el historial de compra online del cliente para ofrecer una atención personalizada.
III. Operaciones Phygital: Logística y Staff
Convertimos tu tienda física en un nodo logístico y de atención al cliente:
- Logística Unificada: Implementación de Click & Collect, compra online, recoge en tienda, Ship from Store, envío desde tienda, Click & Reserve, permite seleccionar productos en línea, verificar disponibilidad y reservarlos para comprarlos y recogerlos en la tienda física y devoluciones omnicanal.
- Staff Capacitado: Equipamos a tus vendedores con herramientas digitales para consultar stock global y realizar «pasillo infinito», vender en tienda lo que solo tienes en el almacén online.
Atención Coherente: Unificamos el servicio al cliente, WhatsApp, redes y mostrador para que la experiencia sea fluida y sin interrupciones.
Para marcas que buscan la excelencia
Este servicio está diseñado para:
Marcas D2C, Nativas Digitales (DNVB):
Que venden con éxito en Shopify y quieren conquistar el «ladrillo» sin miedo y con tecnología.
Retailers Premium / Fabricantes:
Que ya tienen tiendas físicas pero operan de forma artesanal y necesitan digitalizar su expansión para no quedarse atrás.
Laboratorio de Retail
El proyecto no es una simple apertura, es un laboratorio de retail moderno.
- El Reto: Una marca premium necesita presencia física sin perder la agilidad de su e-commerce.
- La Solución: Localizamos el inmueble perfecto y desplegamos Shopify POS integrado.
- El Momento «Wow»: Hoy, el cliente puede iniciar la compra en su móvil y terminarla en la tienda física sin repetir un solo dato. El vendedor reconoce al cliente al entrar, consulta su historial y sincroniza el stock al instante.
Resultado: Control total de marca, stock unificado y una experiencia de cliente que dispara la fidelización.
Ignacio Ros: El puente entre el código y el ladrillo
Con más de 30 años de experiencia en expansión de centros comerciales y como experto consultor de retail digital, soy el socio que entiende tanto un contrato de arrendamiento complejo como de estrategia digital y de Shopify.
Mi objetivo es que tu expansión física sea tan medible, optimizada y escalable como tu publicidad online. Traigo la mentalidad del dato al mundo del local comercial.
¿Hablamos de tu próxima ubicación?
Convierte tu tienda en el centro de tu estrategia omnicanal.
| © Ignacio Ros |